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Signaler un problème avec l'application Voilà!

Signalez des situations ou problèmes non urgents à la municipalité grâce à l’application pour appareils mobiles Voilà!, disponible gratuitement dans l’App Store et sur Google Play. Voir les détails au bas de la page.

S’il s’agit d’une situation urgente, appelez directement au 911 pour une intervention plus rapide.

Quatre étapes faciles pour rapporter un problème dans Voilà!

  • inscrire l’adresse civique la plus près,
  • indiquer la nature du problème,
  • ajouter une description,
  • prendre en photo.

Une fois la demande complétée, celle-ci est directement acheminée à la Direction des travaux publics.

Que se passe-t-il ensuite?

  • Vous recevrez un courriel de confirmation, le premier jour ouvrable suivant le signalement.
  • Dans les 72 heures suivantes, la Ville s’engage à aller vérifier l’état du problème.
  • Les délais requis pour entreprendre les travaux varieront cependant en fonction du degré d’importance de la situation. 

Vous êtes nos yeux

Bien que l’équipe des travaux publics effectue fréquemment des rondes de vérification, les citoyens sont souvent les premiers à remarquer un bris ou une panne. En les rapportant rapidement, ceux-ci contribuent directement à l’amélioration de leur environnement de vie.

L’application s’ajoute aux autres outils permettant de signaler les problèmes ou situations de ce type, soit le téléphone, le courriel ou en personne.

À propos de Voilà!

L'application Voilà! est disponible gratuitement dans l’App Store et sur Google Play

Voilà! est développée par PG Solutions pgsolutions.com/fr, un développeur de solutions logicielles qui s’adresse principalement au marché municipal québécois.

Pour plus d’informations au sujet de l’application, visitez appvoila.com

 

Application Voila! Localisez-le. Photographiez-le. Envoyez-le

 

 

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